Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 23 mars 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre MCI Conciergerie et ses clients dans le cadre des services proposés.

Article 1 : Identification du prestataire

Article 2 : Services proposés

MCI Conciergerie propose des prestations de gestion et d’accueil des voyageurs (check-in/check-out), nettoyage, entretien, gestion des réservations et toute autre prestation liée à l’activité de conciergerie et de l’intendance.

Article 3 : Réservations et commande des prestations

Toute réservation ou demande de prestation peut être réalisée par téléphone, email ou via notre formulaire de contact sur notre site internet. La validation de la prestation implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Article 4 : Tarifs

Les tarifs des services sont indiqués clairement au client au moment de la demande de prestation et doivent être confirmés par écrit avant validation définitive de la commande.

Article 5 : Modalités de paiement

Les prestations peuvent être réglées par virement bancaire, espèces, chèque. Les paiements doivent être effectués selon les conditions définies lors de la réservation.

Article 6 : Annulation

Article 7 : Responsabilité

MCI Conciergerie s’engage à fournir les prestations réservées dans les meilleures conditions. La responsabilité de MCI Conciergerie ne saurait toutefois être engagée en cas d’événements indépendants de sa volonté ou en cas de non-respect par le client des conditions convenues.

Article 8 : Litiges

En cas de litige ou de réclamation, les parties chercheront à trouver un accord amiable. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents selon la réglementation française.

Article 9 : Acceptation des CGV

En réservant ou en utilisant les services proposés par MCI Conciergerie, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté pleinement les présentes Conditions Générales de Vente.